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本文目录

1. 如何成功面试一家企业的质量经理或质量总监
2. 正确的决策方法和技巧
3. 决策应该遵循什么原则
4. 在做重大决策的时候，有哪些好诀窍

如何成功面试一家企业的质量经理或质量总监

对于正规公司，质量总监和质量经理的区别是非常大的，面试之前一定要搞清楚目标公司这两个职位的职责到底是什么。首先质量经理向质量总监汇报工作，质量总监向CEO和公司决策层汇报工作，质量总监大多并不是技术或质量出身，对于大型公司，质量总监更多的是财务和管理出身，一般只有一个，他们从财务和经营的角度制定公司质量战略，与财务总监沟通密切，而质量经理是公司质量战略的具体执行者，一个公司可以有多个质量经理，承接不同的质量指标，分管不同的质量工作内容。举个例子，质量总监是集团军司令，质量经理就是集团军下各个军的军长。

知道两者区别后，面试前要先了解目标公司的岗位能力需求，面试的时候自我定位要准，要针对公司的需求来展示自己的能力，首先对应需求来说明自己的能力如何胜任这个岗位，同时自己还具备其他的哪些能力可以为公司提供什么帮助，创造什么价值，以及未来如何开展工作等等。接下来的问答环节主要是向面试官证明自己的能力，说明自己离职换工作的原因等等，面试官会对你的能力、职业素养和人品等方面做出综合考量，如果自己没什么问题尽量如实回答，因为如果对面是个人力资源专家，你很难骗过去的，被发现不坦诚会减分。

所谓知己知彼，百战不殆，面试前一定要做好针对性准备，一定要清楚目标公司招聘的是一个需要什么样能力的人，针对每一样能力一定要准备好有理有据令人信服的实操案例或证据，同时回答问题的时候站位要高，从公司长远发展的角度考虑问题，多进行正面、向上、积极的回答，成功概率就很高了。

最后祝你面试成功，我曾经为供应商面试过多位质量经理，如有什么不明白的欢迎咨询。

正确的决策方法和技巧

答：1、明确决策目标，从终点看向起点。

2、越是重要的事情越要冷静深思，勿让情绪支配。

情绪无形，却有着巨大的“杀伤力”。尤其在情绪支配下做出的决策，很容易造成很糟糕的后果。

3、全盘分析，寻找多种视角。

阅历再深的人，思维上也都会有一定的局限性。所以我们在做决策的时候，一定要意识到自己的这种局限性，并不断地拓宽自己的视角。

4、动态决策，不断优化决策内容。

决策不仅仅是单纯地权衡利弊后作出一个选择，而是为了达成某个目标，不断根据事情发展，调整优化决策，直至达成最终目的。

5、向最好的结果努力，但也要做好最坏的打算。

任何决策都是存在风险的，因此，风险评估是一个不可忽视的重要环节。所以，在做决策时，不我们不光要以最好的结果为目标，去努力执行，同时也不要忘记做好最坏的打算，做好充足的心理准备和应对预案。

决策应该遵循什么原则

决策一词的意思就是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为;

决策是管理中经常发生的一种活动;

决策是决定的意思,它是为了实现特定的目标,根据客观的可能性,在占有一定信息和经验的基础上,借助一定的工具、技巧和方法,对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后,对未来行动作出决定。

决策的基本原则：

1：系统原则。应用系统理论进行决策，是现代科学决策必须遵守的首要原则。

2：信息原则。信息是决策的基础。

3：可行性原则。决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。

4：满意原则。由于决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。

决策的依据

决策离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策的水平。收集数据、处理数据、产生信息成本应低于信息所带来的效益。

1、有明确的决策目标。

2、若干可行的备选方案。

3、决策结果合理或满意

4、方案可进行评价和比较。

5、决策的主体是管理者。

6、决策是一个分析判断过程。

在做重大决策的时候，有哪些好诀窍

决策之前，首先要定义清楚，你面临的这个决策，属于哪种决策类型，只有定义清楚了，才有机会选择适合这种决策类型的决策方案。如果一开始定义错误，那么后面就会步步错。所以，定义决策类型是做出高质量决策的基础。

决策的过程，简单来说分为四步：

第一步建立筛选标准

第二步思考备选方案

第三步根据筛选条件评估备选方案

第四步选择恰当的方案，并评估其可行性

第一步，在匆忙进入实际的决策之前，我们首先要建立筛选标准。

为什么要建立筛选标准呢？——把所有的目标都考虑到，就能避免做出不平衡的决定。

我看到知乎上经常有人提问说该不该换工作，你跟他们一交流就会发现，当初他在选择工作的时候，只考虑了少数几个目标，而忽略了其他重要的目标。比如说只考虑了薪酬福利待遇很好，忽略了工作会经常加班，导致陪家人的时间减少，比如说只考虑了工作环境是不是很好，工作离家是不是足够近，没有考虑工作是不是能给自己带来成就感。跟团出去旅游也会遇到类似的情况，比如说只考虑要去玩的景点是不是足够多，整个行程的费用是不是足够实惠，没有考虑期间会带你去多少家购物店，比如说只考虑住宿条件是不是足够好，导游服务是不是足够好，用餐是不是足够好，没有考虑行程的安排有多紧。

所以，辨别你的决策目标，建立你的筛选标准，就能帮助你考虑得更全面更周到，更有利于你做出明智的决策。

第二步：在决策过程中，我们可以通过一些创新思维工具来挖掘更多的选项，考虑到更多的备选方案。

我们经常和身边的人讨论“二元化”的选择，比如：

我要不要从这家公司离职？（要或不要）

我要不要去参加那个同学聚会？（要或不要）

我要不要和男朋友分手？（分或不分）

我要不要开发这个产品？（开发或不开发）

我要不要投资这个项目？（投资或不投资）

……

当我们如此专注于问题本身的时候，我们的眼界就会变得狭窄，我们意识不到还有其他选项的存在。

这个时候，我们应该拓宽选择空间，问问自己：除此之外，还有没有其他更好的选择？

比如，“要不要从这家公司离职”的问题，可以拓展为：

工作对我而言意味着什么？

我想要从工作中得到什么？

什么样的工作适合我能力的发挥？

……

比如，“我要不要开发这个产品”的问题，可以拓展为：

我的用户想要解决什么样的问题？

什么样的产品或服务能帮助他们解决这个问题？

如果你愿意拓宽你的思维边界，你会发现，可供你选择的选项比你想象中还要丰富得多。

假设，年初的时候，你为自己定了两个重要目标，一是今年去3个地方旅行，二是参加一些培训课提升自己。

今天，你在淘宝上，看到一件你很喜欢的衣服正在做特价促销。

你以前在逛淘宝的时候，经常注意到这件衣服，它很符合你的审美，但是因为价格比较贵，所以你都没有考虑过购买它。

但是，现在，它的价格降到了你能够接受的范围之内。

当然，相比你买过的其他衣服，这个价格还是算比较贵的。

这种情形下，你会怎么做？

（A）买下这件衣服

（B）不买这件衣服

在这两者中，75%的人会选择购买，只有25%的人选择不买。

可能你也会选择把它买下来，毕竟那是你很喜欢的一件衣服，而且你以前也经常关注它。

后来调查人员又对另一群人问到同样的问题，但是在选项中，做了一些小修改：

（A）买下这件衣服

（B）不买这件衣服，把这部分钱存下来，为旅游或参加培训课做储备

黑体字就是修改的部分，在实验中，这些字也用黑体字标识出来了，这样会显而易见一些。

其实，当你看到这样的选项时，也许你会心有不悦的想：研究人员是想提醒我把钱花在其他地方吗？

即便如此，面对这样的两个选项，居然有55%的人决定不购买这件衣服。

这个暗示让人们不同意购买的比例增加了两倍多。

这说明了什么？

在第一个实验中，人们面对的选项是“要不要购买这件新衣服“。

而在第二个实验中，人们面对的选择是“我还可以怎么做？”“还有更好的选择吗？”

发现了吗？

一个是关于“是或否”的二元化选择，一个是考虑了机会成本的选择。

考虑机会成本的选择，能够帮助我们打破思维狭隘。

我们可以尝试着，在每次做决定之前都问自己一些和机会相关的问题：

我在做这个选择的时候放弃了什么？

在同样的时间和金钱条件下，我还可以做其他什么事情？

第三步：增加了选项之后，接下来，就可以用等价置换法和决策平衡单来选择最优方案了。通常情况下，等价置换法只要用于二选一的情况，决策平衡单用于多选一的情况。这里面，我们会采用量化计算的方式，来根据筛选条件评估备选方案。

第四步：最后，我们可以用“容易-影响分析工具”（如下图）来评估备选方案的可行性。

这是一个四象限的模型，一个轴代表的是容易程度，另一个轴代表的是影响程度。通过这个模型，可以评估方案实施起来的难易程度和方案带来的潜在影响。当然，我们都更倾向于选择那些容易实施且潜在影响很大的方案。

当然，如果你喜欢的话，也可以用其他标准来代替容易程度和影响程度。比如，你可以用一个轴代表成本，一个轴代表解决问题的有效性。就是说，这两个轴所表示的维度，可以根据实际情况进行变化。

通过这样的四个步骤，你就可以做出高质量的决策。

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文章来源：生活百科

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